Baví Tě komunikace s lidmi, hledáš dlouhodobou pracovní příležitost a chceš pracovat flexibilně z domova? Pak jsi u Mplus Czechia na správném místě!

Jako jedno z největších kontaktních center v České republice poskytujeme služby významným společnostem a podporujeme jejich zákaznický servis, poradenství a obchodní aktivity.

Tvoje náplň práce 📞

Budeš prvním člověkem, na kterého se naši stávající i potenciální klienti obrátí.

Každý den budeš telefonicky komunikovat s klienty, pomáhat jim s jejich dotazy a požadavky a zároveň aktualizovat jejich údaje.

Klientům budeš poskytovat informace o vhodných službách, pomáhat jim s výběrem optimálního řešení a v případě potřeby domlouvat schůzky pro obchodní zástupce.

Součástí práce je také budování dlouhodobých vztahů s klienty, zaznamenávání průběhu komunikace do interního systému a pravidelná účast na školeních a týmových poradách, díky kterým si budeš průběžně rozšiřovat své znalosti.

Technické požadavky pro práci z domova 💻

• Počítač nebo notebook s operačním systémem Windows (Mac/iOS není podporován)

• Funkční webkamera

• Procesor s minimální frekvencí 1,2 GHz nebo srovnatelný vícejádrový procesor

• Minimálně 8 GB RAM

• Minimálně 30 GB volného místa na pevném disku

• Stabilní internetové připojení s rychlostí minimálně 30 Mbit/s

• Headset se sluchátky a mikrofonem

• Klidné pracovní prostředí bez rušivých zvuků v pozadí

Jsi v současné době zaměstnaný?