everbay ist ein HR-Tech Tochterunternehmen der FUNKE Mediengruppe. Unser Motto: Recruiting made easy. Mit datengetriebenen Social-Media-Kampagnen erreichen wir Fachkräfte dort, wo sie wirklich aktiv sind. Durch gezieltes Targeting und smarte Automatisierung verwandeln wir Aufmerksamkeit in qualifizierte Bewerbungen. Viele unserer Kunden sind Marktriesen, darunter bspw. Deutsche Post, Allianz, REMONDIS oder Vonovia.

Deine Aufgaben bei uns:
• Kundenbetreuung: Ab dem Vertragsabschluss übernimmst Du die Verantwortung für unsere Kundenbeziehungen. Du pflegst sie aufmerksam und sorgst dafür, dass sie sich langfristig wohl und bestens betreut fühlen.

• Happiness Management: Durch Deine aktive und offene Kommunikation erkennst Du schnell, was unsere Kunden brauchen, und leitest gezielt Verbesserungen ein.

• Produkt-Champion: Du beantwortest individuelle Fragen rund um unser Produkt und unterstützt unsere Kunden dabei, die Plattform optimal zu nutzen.

• Projektmanagement: Du planst und steuerst Projekte, behältst jederzeit den Überblick und stellst sicher, dass alles genau nach den Erwartungen des Kunden umgesetzt wird.

• Teamplayer: Du arbeitest Hand in Hand mit Vertrieb, (Performance) Marketing und Technik, um gemeinsam das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen.

Wie viel Berufserfahrung hast Du bereits in der Kundenbetreuung mit Geschäftskunden (B2B) gesammelt?